親愛的會員您好，非常感謝您申請使用白鶴生醫（以下簡稱本公司）官方網站（https://www.whitecranebio.com，以下簡稱本網站）的服務（以下稱本服務）。本公司將根據以下之會員服務條款（以下稱本條款），提供所有申請使用會員服務之使用者（以下稱會員）更便利的網路交易及服務。本條款為會員與本公司之間的契約，請您務必仔細閱讀，以保障您的權益。本條款之具體約定內容如後：

一、認知與接受條款

（一）當您完成會員註冊手續、使用會員帳號至「本網站」購物時，即視為您已閱讀、瞭解及並同意接受本條款之所有內容。若您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。

（二）本公司有權於任何時間調整、變更、修改或終止本服務及本條款之內容，修改後的服務條款內容將公告後生效，不再別行個別通知，建議您隨時注意該等修改或變更。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務，亦視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

（三）若您為未滿十八歲之未成年人，應請您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您開始使用本服務時，即視為您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後之修改變更。

二、會員的註冊及修改義務

為了能使用本服務，您同意並承諾以下事項：

（一）依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。註冊成為本網站會員，無須支付任何費用；在加入完成後，即可使用本服務及參加與本服務相關之活動。

（二）請您定期維護並即時更新個人資料之正確性，以獲取最佳之服務。若因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益等通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。

（三）當您提供任何錯誤及不實的資料或原提供之資料已不符合真實、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時，本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

（四）若您的個人帳號及資料有變更、或發現個人資料不正確時，可以隨時在本網站中修正或更改你的個人資料（包括但不限於住址、電話、電子信箱、密碼等）。

三、白鶴生醫網站隱私權政策

本公司相當尊重並重視您的個人權益。關於您在各項服務及交易過程中所登錄或留存之個人資料及及其他特定資料，將依受到本網站「隱私權政策」保護與規範，對您進行個人資料的蒐集、處理、利用，如使用互動性功能（包括註冊、購買商品或參加活動等）或網頁瀏覽資訊（如cookie）等所留下的個人資訊。相關事項請參閱白鶴生醫「隱私權政策」。

四、會員帳號、密碼及安全

完成本服務的註冊流程後，您將取得一個特定之密碼及會員帳號。利用該密碼及帳號所進行的一切行為，會員本人需負完全責任。您同意並承諾以下事項：

（一）會員本人的帳號、密碼及會員權益均僅供會員本人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。若您洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資料，並使得第三人有使用的機會時，您必須就第三人的行為負全部責任。

（二）您有責任維持此帳號及密碼的機密安全，包括定期自行更改密碼、在其所使用之電腦設備或行動裝置上安裝防護軟體、每次連線完應登出會員帳號。

（三）駭客或詐騙集團有可能透過各種管道竊取會員資料或訂單資料，當您發現密碼或帳號遭到盜用，或是接到可疑電話等其他任何安全問題發生，請立即與客服團隊聯繫（客服電話：）。相關事項亦可參閱白鶴生醫「防詐騙宣導」，或直接撥打165反詐騙諮詢專線查證。

（四）本公司若獲悉會員之帳號、密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）。

（五）帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本公司無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，本公司將不負任何責任。

五、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務：未滿十二歲之兒童使用本服務時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

六、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意同時遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

（一）公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。

（二）涉嫌侵害或毀損本網站或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利之行為。

（三）違反依法律或契約所應負之保密義務。

（四）冒用他人名義使用本服務。

（五）傳輸或散佈電腦病毒。

（六）其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本網站有正當理由認為不適當之行為。

七、交易行為

（一）您同意使用本服務訂購商品時，應依據本網站之通知完成各項交易步驟。本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

（二）若您於使用本服務訂購商品後，任意退換貨、取消訂單、或有任何不適當行為而造成本網站作業上之困擾或損害，本網站將可視情況拒絕交易、或永久取消會員資格。

（三）若訂購之商品屬於以下情形，您同意本網站得視情況取消交易（訂單）內容、或延遲交貨時間，本網站將依最適方式（以電子郵件為主，手機簡訊為輔）告知，並取消該筆訂單。

預購類商品；
商品頁顯示無庫存；
須向供應商調貨；
轉由廠商出貨。
（四）會員與本網站進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本網站提供服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

八、退換貨處理原則

您收到訂購之商品後應從速檢查，產品若有任何問題，請於收到商品七日內於提出退/換貨申請，並應保持商品配件及包裝之完整性，如有缺漏將會影響您的退貨金額與流程。相關事項請參閱白鶴生醫「退換貨政策」。

九、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品（或贈品等）之配送或取回。因此，使用者同意並授權本網站得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由使用者所提供且為配送產品所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、連絡電話等），提供予宅配或貨運業者，以利完成該次貨品（或贈品等）之配送、取回。相關事項請參閱白鶴生醫「運送政策」。

十、服務之停止、中斷

本網站將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。若有下列情事發生，本公司有權不經通知逕行停止或中斷提供服務，且不負任何法律責任，如下：

（一）對電子通信設備進行必要之保養及施工。

（二）發生突發性之電子通信設備故障。

（三）本網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務。

（四）由於天災等不可抗力之因素致使本網站無法提供服務。

（五）會員若違反本條款或相關法令等其他不當使用之情形者，本網站有權暫時停止或終止會員權利，且會員不得要求補償或賠償。如會員有事證證明未違規者，可向本網站提出要求重新處理。

十一、智慧財產權的保護

（一）本網站所使用之服務內容（包括但不限於文字、照片、影像、插圖、檔案、資訊、網路架構、網站畫面的安排、網頁設計等素材），均由本網站或其他權利人依法擁有，並受智慧財產權保護（包括但不限於商標權、專利權、著作權與專有技術等）。

（二）非經本網站或其他權利人的事前書面同意，任何人不得逕自使用、修改、重製、改作、散布、發行、公開播送、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

（三）在尊重他人智財權之原則下，會員同意在使用本網站之服務時，不作侵害他人智財權之行為。若會員有涉及重覆侵權之情事，本網站可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

十二、準據法與管轄法院

本網站使用條款任何條款的全部或一部分無效時，不影響其他有效條款之效力。本條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，應依照中華民國法律予以處理，並以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。本條款若有未盡之處，依中華民國法律解釋、補充及辦理。